不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)一件事：在十年之前，我們購買產品全部都是線下購買，也就是實體經(jīng)濟；但是隨者馬云的淘寶帶頭，京東、拼多多都持續(xù)跟上，線上購物成為一種潮流，給實體經(jīng)濟造成巨大的沖擊；現(xiàn)在呢？這些專注線上的大佬們紛紛開啟線下擴張之路，回歸實體經(jīng)濟。有很多實體店老板的腦袋中會冒充問號，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭要做什么？
做實體商業(yè)不同于線上的電子商務，其實對比于線上運營，實體店的經(jīng)營更加困難。為什么那么多店面生意慘淡，就是因為它們還沒找到店面發(fā)展的突破口。前不久就有老板咨詢：“我的店面位置還不錯，人流量也可以，為什么店面生意還是一般般呢？”下面小編就和大家分析一下還有哪些方面會限制店面可持續(xù)發(fā)展。
第一、用心服務每一位顧客
做實體經(jīng)濟是件很辛苦的事，特別是餐飲行業(yè)，需要起早貪黑的經(jīng)營，如果生意平平；再加上還要面對日益增加的房租和人力成本，無形中又增加了一種焦躁的氛圍。在這種情況下，很多人會無心經(jīng)營，店面很難堅持下去。
在公司樓下有兩家美容店就是一個非常經(jīng)典的例子：左邊那家XX美容店經(jīng)常做營銷活動，在活動期間的確是吸引了不少人到店去消費，可是在活動結束顧客就不愿意再去這家店了。小編特意去留意了一下，發(fā)現(xiàn)店面沒有顧客時，美容師扎堆兒在玩手機或者閑聊；當有顧客到店時，當?shù)弥櫩褪菂⒓觾?yōu)惠活動的，態(tài)度就變的愛理不理的。就沖這兩點，即使搞再多的營銷優(yōu)惠，讓再多的利潤，又有什么用呢？
反觀右邊這家YY美容店，基本沒有做過營銷活動，價格還一直小幅度上漲，但顧客卻絡繹不絕。小編也觀察了一下，發(fā)現(xiàn)這家店的特色是服務熱情，你只要進店，就讓你享受到上帝般的待遇，即使再挑剔的顧客，也找不出太大的問題。
有了左邊那邊XX美容店的對比，右邊這家YY美容店生意火爆，人們寧愿多花的點享受更好的服務待遇。后來小編不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)了一件有趣的事兒：那就是這兩家美容店的老板雖然不是同一個人，但卻是夫妻倆。呵呵，是不是很不可思議？夫妻倆的對比營銷玩得很溜么！
第二、把好產品質量關卡
顧客到店的本質是沖著產品去的，只有產品質量過硬，才能持續(xù)發(fā)展。零售店的產品就不講了，都是批發(fā)來的，只要把好進貨渠道的關卡就基本沒有大問題；如果是餐飲行業(yè)，同樣是餐飲店的廚師，不同廚師做面條，會做出不同的味道，如果你是開餐館的，如何讓菜品的味道更好一些，是不是應該下功夫進行打磨，至少得好過周圍其他開餐館才行；如果是美發(fā)店，你做出的頭發(fā)更有造型，造型更持久，是不是生意會好過其它美發(fā)店呢？
所以實體店要多花點時間在產品上，不斷的進行打磨、使其更加優(yōu)化。除了不斷的打磨、優(yōu)化產品本身之外，你還應該思考，除了產品本身，你還能不能給客戶提供點其他有價值的東西呢？我的競對又在做什么？
第三、打通線上線下銷售市場
電子商務的興起的確給實體店帶來一定的沖擊，消費者可以在網(wǎng)店里面買到更便宜的貨、有了更多的選擇；線上銷售渠道突破了時間和空間的限制，比如說，一家餐飲店，由于地理位置不好，人流量不多，但它可以產品發(fā)布在外賣平臺，把外賣做好了，也能賺到錢；或者去街上加好友，好好經(jīng)營自己的朋友圈，也能帶來生意。
但實體店也有它自身的優(yōu)勢：比如可以面對面的和客戶交流、感受客戶的情緒、更能知道客戶的需求；在交易前可以親身體驗產品，滿意后再支付購買；還有就是實體店售后更加方便。
經(jīng)營一家實體店，一定要走出去，去貼近市場，新零售就是實體店最好的出路。線下門店加線上商城這一組合就是我們所說的新零售模式，銳宜會員管理系統(tǒng)軟件打通線下線上市場，是您店面進軍新零售的理想工具。了解更多店鋪選擇會員軟件的標準，推薦您繼續(xù)查看：零售行業(yè)會員管理軟件哪個好？
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